処遇改善手当とは？制度の概要や算定要件、支給されるまでの流れを解説

介護処遇改善手当は、介護職員の賃金改善を目的に設けられた制度です。介護業界は長年にわたり人手不足の状態が続いており、離職率の高さや定着率の低さも課題となっています。

介護処遇改善手当には、これらの問題を解決して介護職員に少しでも長く仕事を続けてもらうといった狙いがあります。

この記事では、介護処遇手当の概要や算定要件、支給されるまでの流れ、もらえない時の対処法などについて解説します。

介護処遇改善手当とは

介護処遇改善手当とは、介護サービスの利用料に処遇改善加算を上乗せして利用者に請求し、発生した利益を事業所に勤務する介護職員に分配するというものです。

介護職員の方がこの介護処遇改善手当を受け取るためには、所属している事業所が処遇改善加算を取得している必要があります。

処遇改善加算とは、区分ごとに設定された要件を満たした事業所で働く介護職員の賃金改善を行うための加算で、下図のように5つの加算区分に分けられています。

出典：厚生労働省 「介護職員処遇改善加算」のご案内

事業所が介護職員処遇改善加算を取得するためには、3つのキャリアパス要件と職場環境等要件の算定要件を満たしていることが必要で、事前に自治体へ計画書と報告書を提出しておかなければなりません。

処遇改善加算の算定要件

キャリアパス要件1

①職位②職責又は職務内容に応じた③任用要件を定め、④賃金体系を整備する。

上記について、就業規則等に基づいた明確な根拠規程を書面に記し、全ての介護職員に周知する。

キャリアパス要件2

資質向上のための目標を定め、その実現のための取り組みとして、次のいずれかを実施する。

キャリアパス要件3

経験若しくは資格などに応じて昇給する仕組み又は一定の基準に基づき定期に昇給を判定する仕組みを設ける。昇給の仕組みの例は以下の１～３を参考にする。

1. 「勤続年数」や「経験年数」等に応じて昇給する仕組み
2. 「介護福祉士」や「実務者研修修了者」等の取得に応じて昇給する仕組み
3. 「実技試験」や「人事評価」等の結果に基づき昇給する仕組み

※上記仕組みにおいて、人数制限を設けないこと

出典：介護職員処遇改善加算にかかるキャリアパス要件の審査基準について 

職場環境等要件

職場環境等要件として、研修の実施などキャリアアップに向けた取組、ＩＣＴの活用など生産性向上の取組等の実施を求めている。以下のうちから１つ以上取り組んでいる必要がある。

出典：処遇改善に関する加算の職場環境等要件

処遇改善手当が支給されるまでの流れ

処遇改善手当が介護職員に振り込まれるまでの流れは以下の通りです。

1. 事業所・施設が取得要件をクリアするための計画を作る
2. 計画を実行して、都道府県や市区町村に報告する
3. 各自治体が事業所・施設に処遇改善加算を支給する
4. 事業所・施設に支給されたお金が介護職員へ配られる

上記を見ても分かるとおり、処遇改善手当を受け取るためには、まずは事業所や施設に行動を起こしてもらう必要があります。また、取得要件に対して事業所や施設がどれくらいしっかりと取り組んでいるかによって、振り込まれる金額も変わってきます。

あくまでも事業所や施設主導で進めるものであり、介護職員単体の行動によって受け取れるものではないことを理解しておきましょう。

処遇改善手当がもらえない時の対処法

処遇改善手当がもらえない時は、以下のような理由が考えられます。

• 事業所や施設に振り込まれる加算がそもそも少ない
• 分配方法が不透明な状態になっている
• 税金や社会保険料が増え、手取り額がほぼ変わっていない

事業所や施設に振り込まれる加算がそもそも少ないといったケースに当てはまりそうな場合は、国が運営するサイトから事業所や施設に振り込みが行われているかを確認することが可能です。

分配方法が不透明な場合は、直接上司に確認してみましょう。そもそも、処遇改善手当は介護職員の処遇を改善するため支給されるお金であり、使い方が不透明な場合は処遇を改善しているとは言えません。

また、実は振り込まれているけれど、税金や社会保険料額が増えた結果、手取り額はそこまで変わらなかったというケースもあり得ます。この場合は、給与明細に処遇改善加算と書かれている欄があるかどうかを確認してみましょう。