介護職が長く続く人の特徴とコツ

 

働き手のニーズが高い介護職ですが、離職率の高さも問題になっています。体力的にきつい、夜勤が大変、収入が少ないなど、様々な理由で介護職を辞めていく人も多い中、介護職が長く続く人はどんな人たちなのでしょう。介護職が長く続くの特徴と、長く続く人になるためのコツを探ってみます。

介護職の退職理由、一つは人間関係

介護職が長く続かない原因の一つが人間関係です。
介護労働安定センターの介護労働実態調査(令和元年)によると、介護職に就く人がの退職理由としてもっとも多いのは、結婚、出産、育児等といったライフステージの変化でしたが、次に多い理由が職場の人間関係でした。

介護職の職場の人間関係を理由に挙げた人の具体的な悩みとしては「部下の指導が難しい」「自分と合わない上司、同僚がいる」「ケアの方法について意見交換が不十分」というものがそれぞれ20%を超える回答があり上位を占めています。

参照:介護労働者の就業実態と就業意識調査 結果報告書

介護職はペアやチームを組んで利用者の介護にあたることが多いため、コミュニケーションがうまくいかなかったりすると職場内で軋轢が生まれやすいのかもしれません。

介護職が長く続く人の特徴

介護職は、利用者と上手にコミュニケーションをとりながら信頼関係を築いていくことが大切ですが、利用者の異変を見過ごさず安心して過ごしてもらうためには、他の職員との連携も非常に大切になってきます。
介護職が長く続く人には、主に2つの特徴があると思います。

コミュニケーション能力が高い

一つは、対人コミュニケーションです。
介護職は、資格やスキルといった部分に目が行きがちですが、介護職が長く続く人の多くが対人コミュニケーションが苦ではありません。
人と接することが好きな人、人に喜んでもらえる、感謝されることにやりがいを感じる人、相手と自分の考えの違いをおおらかに受け止められる人など。接客業に向いている人が介護職が長く続く人になりやすいのかもしれません。

メンタルが強い

もう一つ、介護職が長く続く人には、メンタルが強い人が多い傾向があります。介護の仕事には限りませんが、どんな仕事でもそうですが、仕事をしている中では良い事だけではなく悪い事もあります。小さなことでくよくよ悩まない人、自分で自分の気持ちを切り替えられる人なども、介護職が長く続く人に該当するでしょう。

介護職が長く続く人になるためのコツ

理想を持って介護職に就いたのに、業務の煩雑さや人間関係の難しさのためにモチベーションが下がってしまうこともあるでしょう。
介護職が長く続く人になるため、ここではコツを紹介します。

1.介護職に就いた理由を考える

介護職が長く続く人になるためには、「なぜ介護職に就いたのか」「何のために働いているのか」時折、原点にかえって考えてみましょう。

日々の業務に追われて仕事がマンネリ化したと感じる時や、人間関係で揉め事があった時などは特に効果的です。
介護利用者のために、将来のキャリアアップのためになど、最初に掲げた目標があるでしょう。介護職に就いた理由をはっきり意識できる、目標がわかると、気持ちが前向きになります。

2.介護職のメリットを再確認

介護職が長く続く人になるためのコツは、「働く時間が選べる」「長く働ける」「介護のスキルが学べる」「キャリアアップが出来る」など、介護職を続けることで得られるメリットをもう一度思い出しましょう。

介護職は働いた期間が評価に結びつきやすい職種です。資格取得など、具体的な目標を定めてみることもモチベーションを保つ秘訣です。

3.仕事の問題を一人で抱え込まない

介護職は責任が伴う仕事です。つい頑張りすぎて、無理をしてしまうこともあるでしょう。しかし無理を続けると、やがて限界が来てしまいます。
自分ひとりで問題やストレスを抱え込まず、周囲に相談し、時には助けてもらえるように、同僚や上司と上手にコミュニケーションを取っていきましょう。これも介護職が長く続く人になるコツの一つです。

4.気持ちを切り替える方法を見つけておく

仕事は仕事、休みは休み、と頭の中をしっかり切り替えて、休日には心身ともにリフレッシュしましょう。
勤務中でも、何か小さな楽しみを見つけて気持ちを切り替えられるようにしておくと良いです。
介護職に限ったことではなく、楽しいことを見つけるのが上手な人ほど、仕事が長く続く人になれると言います。

5.介護職の中でも、自分に合った職種を選ぶ

介護職の中にも様々な職種があります。
施設の仕事が合わないと感じても、訪問介護なら合うという場合もあります。また、介護現場よりも事務系の仕事のほうが合うという人もいるでしょう。
色々経験していく中で、介護職の中でも自分に合った職種を見つけてみましょう。
今の職場の仕事内容はどうしても自分に合わないと感じたら、別の施設に変わってみるのもありです。介護職が長く続く人になるには、自分にあった職場・職種を探すことも重要です。

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